会員がパスワードを忘れた時の対処方法は2つあります。
1. 運営者が仮パスワード発行する
- 【プロモード】管理画面の「会員管理 > 会員の検索・設定 > 会員検索」から仮パスワードを発行する会員を検索します。
【スマートモード】管理画面の「会員管理」から仮パスワードを発行する会員を検索します。 - 該当する会員のIDまたはお名前をクリックし、会員情報画面を開きます。
- 左側メニューの「会員詳細情報」をクリックし、「パスワード」項目にある「仮パスワード発行」ボタンをクリックします。
自動発行された仮パスワードが登録メールアドレス宛に送信されます。
※ 特定のパスワードに変更する場合は、「パスワードの再入力」欄に変更したいパスワードを入力のうえ、下部の「変更」ボタンをクリックします。
2. 会員本人がパスワードを変更できるように設定する
- 【プロモード】管理画面の「ショップ管理 > 運営管理 > 詳細設定 > 会員設定(タブ)」に移動します。
※スマートモードをご利用の場合は、プロモードに切り替え後、設定してください。 - 「パスワード確認方法の設定」項目を「かんたんパスワード変更」に選択した後、下部の「保存」ボタンをクリックします。
