ショップ訪問者の反応をわかりやすく数値化・分析

ネットショップの分析は、一見難しく、複雑と思われがちです。そのため、分析を積極的に行わない運営者も多いのが現実です。
しかしネットショップ全般の流れを正確に把握してこそ問題がある領域の改善が可能になり、より多くの顧客を満足させ、高い売上を達成ことができます。

悲しいことに、今この瞬間にも多くの運営者は情報が不十分なまま決断を下した挙句に失敗して、その結果ショップの運営を断念せざるを得ない状況に陥って行きます。
ネットショップ分析を通じて得た情報は、ショップを運営していく中で、重要な決定を行う際のバロメーターとなる大事な資料です。
曖昧な戦略や方針が原因で発生する資源の無駄遣いを減らすことは、ショップ運営にかかるコストの削減にも繋がります。
以下の内容を参考に、ネットショップの分析をお試しください。

売上分析は、ショップ運営の安定性を評価できる重要な資料です。
また、販売戦略を新たに立てたり、修正したりするタイミングを知らせるバロメーターになります。
単に総売上額を見るだけでは、ネットショップが成功したか失敗したかは判断できないことを念頭に置き、詳細な分析を行いましょう。

Cafe24では、売上分析に必要なさまざまな指標を提供しています。

ショップ売上分析結果を基に、売上に影響を与えた商品を把握します。
売上に貢献した商品を主力商品に選定し、逆に売上に貢献しなかった商品は非主力商品に区分して、販売戦略を立案する際に参考にします。

Cafe24では、販売商品分析に必要となる多様な指標を提供しています。

顧客層分析は、ネットショップ運営方針を決定する際に参考にすべき重要な要素の一つです。
ショップ事業計画で設定したターゲット顧客と、実際に集計されるショップデータの顧客層が一致しているかチェックします。
これにより、注力すべき顧客層や曜日、時間帯を把握できます。

EC市場分析を通して導き出した結果を基に、販売戦略を立てなければなりません。
販売戦略では、ショップの主力商品の宣伝を通して、目標売上を達成する流れを構築します。

販売商品分析と顧客層分析の結果を基に、ショップで積極的に宣伝する主力商品を決定します。
主力商品、または商品群が決まったら、顧客に認知させるコンセプトを決めます。
商品コンセプトは、顧客が感じる商品のイメージと、商品のマーケットにおけるポジションを反映させなければなりません。
注意点は、一つの商品が複数のコンセプトを持つことはできないということです。
商品が持つ多種多様な魅力のうち、最も自信があるものを一つ、コンセプトとして確定しなければなりません。

顧客層分析結果を通して、主力商品を効果的に宣伝できる時間帯を確認します。
該当する時間帯に、主力商品を中心に多彩な割引イベントを行います。
イベントは、シンプルな割引特典から、商品の特性に従ってSNSシェアイベント、レビューイベントなどを実施することができます。
そのほか、主力商品を含むセット商品販売、または割引を実施したり、関連商品購入サービスを提供したりすることができます。

売上の分析結果を通して、今後の平均的な売上の増加推移を予想できます。これを基に、達成可能な売上目標を決めます。
過度に高い目標を立ててしまうと、売上目標を決めた基準の根拠が不足し、目標達成のための戦略を立てることが難しくなります。
また、無理な目標を達成するために、不必要な予算や労力、時間を浪費することになってしまいます。
目標を達成できなかった場合も、失敗の要因を見つけられず失敗を繰り返すことになってしまいます。

結論として、販売戦略とは、顧客の行動から導き出したブランドの価値を顧客が体験できるよう、多彩なイベントを実施することです。
そして、その体験が実際の購買につながるようにすることなのです。