ショップの性格や運営方法に合ったマーケティング

オンライン環境であるネットショップはインターネットという仮想空間に存在するため、実店舗のように顧客の目を引くことが困難です。
顧客がネットショップを訪れる過程は大きく分けて二種類あります。

1. 直接検索してサイト訪問する。
2. ネットショップの宣伝を見てサイト訪問する。

1)番の直接検索してサイト訪問するケースは非常にまれです。特に、始めたばかりのネットショップの場合は、ほとんど見込めません。

宣伝は単にショップの存在を知らせるだけでなく、顧客の購買欲求を刺激する役割もあります。
そのため、すでに売上が伸びているショップであっても宣伝は必要です。
ネットショッピング市場の成長に伴い、一日に数多くのネットショップが生まれたり消えたりします。
そのため、持続的に発信し、顧客の記憶に存在し続けなくてはなりません。

ネットショップの宣伝方法は様々で、ほとんどの人は知識がなくて難しいと感じています。
しかし、Cafe24では簡単に使える宣伝機能を数多く利用できます。

検索エンジン最適化とは、検索エンジンを通して自分が運営しているネットショップを効果的に知らせることを目的とし、
ポータルサイトの検索結果上位にショップのページが表示されるようにする作業です。

では、検索エンジン最適化がなぜ重要なのでしょうか？
82％の人が、自分が欲しい商品やサービスをポータルサイトの検索エンジンで日々検索しています。
そのうち40％の人が、検索結果の最上位に表示されたページをクリックします。
そのため、適切に設定しておいたキーワードが検索エンジンで検索されるたびに、自分のショップページが上位に露出されることが重要となります。
そこで、検索エンジン最適化を行うことで、顧客を引き寄せることができます。

SNSほど、自然な形で顧客の日常に入り込む宣伝チャンネルは他にありません。
顧客がショップを訪問したり、関連キーワードを検索したりしなくても、ショップ関連の投稿を露出できるからです。

SNSマーケティングには大きく分けて、ダイレクト・マーケティングとインダイレクト・マーケティングがあります。
SNSを活用するうえでは、質の高いコンテンツを制作することに加え、ダイレクト・マーケティングとインダイレクト・マーケティングをバランス良く行うことが大切です。

SNSによる宣伝方法は、ダイレクト・マーケティングとインダイレクト・マーケティングに分けることができます。

Cafe24では、インダイレクト・マーケティングの関連機能を提供しています。

商品詳細ページから顧客がSNSシェアボタンをすぐにクリックすることができるため、SNSシェアを簡単に誘導することができます。

商品を陳列するときに一番悩むのは、メインにどの商品を表示させるかということです。
顧客を引き寄せるスマートな商品陳列方法を、ショップの状況別にご案内します。

さらに多くの人に効果的な広報をしたい方は、Facebookプラットフォームを使ってみましょう。
マイショップの潜在顧客を発見したり、商品を購入する可能性が高い顧客を対象に宣伝することができます。

Facebookプラットフォームで広報するために必要な準備事項

1. 広告をアップロードするためのショップの代表ページを作成
2. ショップにピクセル(コードで構成された分析ツール)を設置
3. カタログにショップの商品情報を連携

ピクセルコードを通して収集された顧客の行動データを分析し、マーケティングターゲットを最適化すること、そしてショップの商品情報を含んだカタログに連携し、より個人化された広告を表示することがFacebookマーケティングの重点です。
また、アプリを使用するとFacebookページ内の「ショップ」に商品を表示したり、ショップ画面にMessengerを追加し、顧客と疎通し購入を促すこともできます。

Facebookマーケティングを始めたいけど方法がわからない、という方は上の準備事項を一度に設定できるFBEアプリを活用してみましょう。
全世界のFacebookユーザーを対象にしたビジネスの展開が可能になります。

マーケティングを行う余裕がなかったり、専門的なマーケティングを展開したい場合は、専門マーケターに依頼する方法もあります。
ただし、マーケターの経歴や能力、マーケティング会社によって費用が変わる点に注意しましょう。