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越境ECショップの運営代行サービスです。運営に必要な各種サービスをまとめてご利用できます。

円滑な運営に役立つ各種の代行サービスを提供します。
海外運営代行サービス紹介ページはこちら >

• 提供サービス：海外進出コンサルティング、翻訳、顧客対応、海外向けプロモーションの企画＆バナー制作、海外返品の代行など
• Basicは必須サービスをPremiumは必須サービスおよびプロモーションやSNSまで幅広い範囲とコンサルティングを提供します。
  
• Plusの場合は返品代行サービスが含まれています。
  
• プラン事にサービス提供範囲と手数料が異なります。また初回お申し込みの場合、最低契約期間は3ヵ月となります。
  
  各プランの詳細については以下をご確認ください。
  
  

  区分	Basic	Basic Plus	Premium	Premium Plus
  顧客対応業務	・CS専用メール提供 ・CS範囲：基本CS管理、商品レビューモニタリングとポイント/コメント処理(Review de Talk利用限定)、お知らせ投稿の翻訳・投稿管理 ・ポリシーコンサルティング：ショップ管理基本設定、交換・返品・返金・配送・特典・支払いの標準ポリシーガイド提供
  海外進出サポート	・海外進出に関するコンサルティングの提供(初回の1回のみ) ・運営に関する月間レポートの提供 ・トラフィック管理や決済サービスの点検など、サイトの安定的な運営に必要な各種メンテナンスの実施	・海外進出に関するコンサルティングの提供(初回の1回のみ) ・運営に関する月間レポートの提供 ・トラフィック管理や決済サービスの点検など、サイトの安定的な運営に必要な各種メンテナンスの実施 ・越境ECショップ運営専門家によるコーチング･アドバイスの提供 ・海外販売拡大のためのサービス連携の案内
  商品翻訳	商品名･オプションの自動翻訳	・商品名･オプションの自動翻訳 ・越境ECショップのバナー制作･投稿時の翻訳作業
  ショップ運営	顧客へのeDM送信(フォローメール)	・プロモーションバナーの制作と特典セットアップ(月4回) → PC/モバイルメインバナー、クーポン画像 ・SNS投稿(月4回)
  必須/アップグレードアプリの インストール	・ソーシャルログイン ・送料無料チェッカー ・SNS Manager ・リターゲティングアプリ ・商品キュレーション	・ソーシャルログイン ・送料無料チェッカー ・SNS Manager ・リターゲティングアプリ ・商品キュレーション ・SERA(売上分析) ・Review de Talk(購入促進) ・Googleアナリティクス(GA)の初期設定 ・Facebook/Instagramとショップの商品連携
  返品代行	-	・海外返品時の商品回収 ・現地での返品管理(日本への搬入に備えた商品の保管、または廃棄など	-	・海外返品時の商品回収 ・現地での返品管理(日本への搬入に備えた商品の保管、または廃棄など)
  サービス利用料金	22,000円(税込)	22,000円(税込)	55,000円(税込)	55,000円 (税込)
  手数料 (月間の売上高を基準に算定)	6%	8%	14%	15%

  
  ※ サービス利用料と手数料は1ヶ月単位で課せられます。また、最低契約期間は3ヵ月となります。
  ※ 手数料は当月実際の売上高を基準とし、実際の売上高とは売上高の総額から送料と返金額を除いた決済完了状態の注文件に該当します。