サービス利用案内

当サイトは、Internet explorer 11以上、Chrome, Safari, Firefoxの最新ブラウザに最適化されています。
ご利用のブラウザバージョンをご確認のうえ、最新のものにアップデートしていただきますようお願いします。
各ブラウザの「インストール」ボタンをクリックすると、ブラウザの最新版をインストールできます。


お問い合わせの多いご質問とその回答をカテゴリ別にまとめました。

よくある質問

  • [注文·決済·配送] 「分析」で表示される月別の決済金額と決済代行サービス提供会社と精算する金額が異なるのはどうしてですか?
  • [注文·決済·配送] すべてキャンセルと部分キャンセルの違いは何ですか?
  • [注文·決済·配送] お客様が注文をキャンセルした場合、決済も自動的にキャンセルされますか?
  • [注文·決済·配送] 誤ってキャンセルしてしまったカード決済の注文を元の状態に戻すことはできますか?
  • [注文·決済·配送] カード決済の注文をキャンセルしましたが、返金されない場合はどうすればいいですか?
  • [注文·決済·配送] カード決済した注文のキャンセルと返金の手続きはどうすればいいですか?
 

検索結果が見つかりませんでした。




TOP