NP後払いのご利用方法については以下の内容をご確認ください。
サービス申込方法
- 管理画面の「ショップ管理 > 決済管理 > 決済代行サービス申込み >サービス概要」から「NP後払いのお申し込み」をクリックします。
ネットプロテクションズの申込ページで内容を入力し、送信してください。
- その後、NP後払いの提供会社(株式会社ネットプロテクションズ)との相談および契約を行います。
【サービスを契約に関する重要事項】
※Cafe24は、株式会社ネットプロテクションズと「NPコネクトプロ」サービスのリアルタイム与信(RTA)対応版で連携を行っています。
・サービスを契約する際には、Cafe24の会員であることをお伝えください。
・また、契約するオプションは「NPコネクトプロ」にしてください。NPコネクトプロについて >
※Cafe24の会員は「NPコネクトプロ」オプションの費用が免除されます。
・Cafe24をご利用のお客様に限り、NPコネクトプロの利用に必要な初期費用、月額運用費を無料でご利用いただけます。
※すでにNP後払いをご利用である場合も、改めて株式会社ネットプロテクションズによる加盟店審査が必要です。
・リアルタイム与信対応版(RTA)をご利用いただくには、専用のアカウントが必要となります。
自動でアカウントが切り替わる形ではございませんのでご注意ください。（すでに後払いをご利用いただいている場合、
株式会社ネットプロテクションズから既存アカウントとは別に新たにアカウントが発行されます。）
・株式会社ネットプロテクションズは、リアルタイム与信機能(RTA)のご利用につきまして、
既存の後払いサービスとは異なる審査基準を設けております。
すでにNP後払いをご利用いただいている加盟店様であってもリアルタイム与信機能をご利用いただけない場合があります。
※ リアルタイム与信対応版(RTA)をご利用の場合、NP管理画面での取引登録は出来ません。
サービス設定方法
- ネットプロテクションズとの契約が完了したら、設定に必要な連携コードが発行されます。
Cafe24の管理画面でその連携コードを入力します。
※サービス連携設定メニューの位置
・プロモード：ショップ管理 > 決済管理 > 決済代行サービス申込み > サービス設定
・スマートモード：設定 > 決済サービス申込み > サービス連携設定
※ 連携コードは「加盟店コード」と「SPコード」がありますので、入力の際はお間違いのないようにご注意ください。
- 「ショップ管理 > 配送管理 > 配送会社の設定 > 配送会社追加」にてNP後払い決済が可能な配送会社を1つ以上登録し、
「NP後払いの適用設定」を「適用する」に設定します。
※NP後払い対応の配送会社については下記をご参照ください。
【配送会社一覧】
・佐川急便
・SGムービング
・ヤマト運輸
・ネコポス
・クロネコDM便
・宅急便コンパクト
・日本運輸
・西濃運輸
・日本郵便(書留)
・日本郵便(ゆうパック)
・日本郵便(ゆうパケット)
・クリックポスト
・セイノーエクスプレス
・福山運輸
・新潟運輸
・名鉄運輸
・信州名鉄運輸
・トールエクスプレスジャパン
・エコ配
・トナミ運輸 - 「ショップ管理 > 決済管理 > 後払い手数料登録」へ移動し、2)で登録した配送会社ごとに後払い手数料を設定します。
- 「ショップ管理 > 運営管理 > 詳細設定 > 注文設定(タブ)」の注文書の入力項目設定エリアで
以下の配送情報の項目を「必須」に設定します。
・住所 ＞ 番地・建物名
・電話番号(携帯)
・メールアドレス
※ 「必須」に設定しない場合、商品注文後に登録失敗または与信審査結果が保留(失敗)になります。 - 「ショップ管理 > 決済管理 > 決済方法の設定 > 決済方法の表示設定」からNP後払いの表示設定を「表示する」に変更します。
「表示する」に設定することで、顧客が注文する際にNP後払いを選択することができます。
配送処理時の留意事項
- NP後払いの決済ステータスが「与信OK」ではない場合、次の通りに処理してください。
① 与信保留の場合
注文詳細情報からエラー理由を確認し、情報を修正した後「与信依頼」ボタンをクリックし再度依頼します。
または、決済方法を変更するか注文をキャンセルしてください。
② 与信NGの場合
決済方法を変更するか注文をキャンセルしてください。 - Cafe24の管理画面で送り状番号を登録すると「ネットプロテクションズ」へ出荷情報が自動で連動されます(出荷報告)。
・一部配送の出荷報告は、最後に発送した商品の出荷情報が連動されます。
・出荷報告の自動連動は、約1時間ごとに処理されるため、送り状番号を登録した直後は「出荷報告前」のステータスになり、
結果によってはステータスが「出荷報告失敗」になります。
・出荷報告失敗の場合、注文詳細情報からエラー理由を確認し、情報を修正した後「再出荷報告」ボタンをクリックし再度処理します。 - ステータスが「出荷報告成功」の場合、商品の受け取りが確認された後、「ネットプロテクションズ」を通して代金の支払いが行われます。
(送り状番号を必ず入力してください。)
