公開掲示板に登録された顧客の個人情報は下記のような場合、検索サイトに表示される恐れがあります。
- 公開文の本文や添付ファイルが検索エンジンに収集された場合
- 公開文として投稿され、検索エンジンに収集された後、非公開に変わった場合
- 非公開として投稿されたのに、その後公開となり検索エンジンに収集された場合
これを防止するためには、下記の方法で顧客の個人情報を保護することができます。
- 管理画面の「掲示板管理>掲示板>掲示板管理」で、対象の掲示板名をクリックし、投稿権限または閲覧権限を「会員以上」に設定します。
- 顧客の個人情報が記載される掲示板は必ず「全投稿の閲覧制限」を"使用"に設定します。
※個人情報は顧客の氏名や連絡先、口座番号、注文情報などが含まれます。
個人情報が必要な特別な掲示板には、返金申込掲示板、イベント掲示板、採用掲示板などがあります。
